Zašto postoje naknade na bankomatima?

Svaki put kada podignete gotovinu na bankomatu koji nije u vlasništvu vaše banke, možete biti naplaćena naknada — ponekad od strane vaše banke, ponekad od strane vlasnika bankomata, a ponekad oboje. U Hrvatskoj, naknade za podizanje gotovine na „tuđim" bankomatima mogu iznositi od nekoliko kuna pa do postotka podignutog iznosa.

Dobra vijest: uz malo planiranja, ove troškove možete svesti na minimum ili ih potpuno eliminirati.

Vrste naknada koje morate poznavati

  • Naknada vaše banke — Vaša banka može naplatiti naknadu ako koristite bankomat druge banke, osobito inozemnih.
  • Naknada vlasnika bankomata — Neke banke ili operateri bankomata naplaćuju vlastitu naknadu korisnicima drugih banaka.
  • Naknada za konverziju valuta — Kod podizanja strane valute u inozemstvu, može biti primijenjen nepovoljan tečaj uz dodatnu naknadu.
  • Naknada za međunarodne transakcije — Dodatni postotak na svaku transakciju obavljenu izvan Hrvatske.

7 načina za izbjegavanje naknada

  1. Koristite bankomate vlastite banke. Uvijek je besplatno (ili najjeftinije) koristiti bankomate banke čiji ste klijent. Upoznajte lokacije u svom gradu.
  2. Iskoristite partnerske mreže bankomata. Neke banke imaju sporazume o besplatnom korištenju bankomata partnerskih banaka. Provjerite uvjete svog ugovora.
  3. Podignite veće iznose rjeđe. Ako već plaćate naknadu, isplati se podići veći iznos odjednom umjesto malih iznosa više puta.
  4. Koristite kartično plaćanje. Bezgotovinska plaćanja karticom ili telefonom sve su češće prihvaćena. Koristite ih što više kako biste smanjili potrebu za gotovinom.
  5. Tražite cashback u trgovinama. Neke trgovine nude mogućnost podizanja gotovine uz kupnju — bez naknade.
  6. Odaberite banku s povoljnijim uvjetima. Ako plaćate visoke naknade, razmislite o promjeni banke ili otvaranju dodatnog računa u banci s boljom mrežom bankomata.
  7. Koristite digitalne novčanike. Aplikacije poput Revoluta ili Wise nude besplatno (do određenog limita) podizanje gotovine u inozemstvu po realnom tečaju.

Što učiniti u slučaju problema na bankomatu?

Ako bankomat „proguta" karticu ili ne isplati novac, a transakcija je evidentirana:

  1. Odmah kontaktirajte svoju banku putem korisničke službe.
  2. Zabilježite točno vrijeme, lokaciju i iznos transakcije.
  3. Fotografirajte bankomat (ako je moguće) i sačuvajte potvrdu (ako je ispisana).
  4. Podnesite pisanu reklamaciju svojoj banci — zakonski rok za povrat je propisima određen.

Zaključak

Naknade na bankomatima su izbjegive uz malo pažnje i planiranja. Svakodnevne navike — kao što je plaćanje karticom umjesto gotovinom ili redovito korištenje bankomata vlastite banke — mogu vam godišnje uštediti zamjetnu količinu novca.